公司名称：万家通家电服务中心

金帝咨询电话：4006-189123
金帝集成灶/燃气灶/油烟机清洗保养、维修服务说明：
服务承诺与范围

服务承诺：
1. 快速响应：接到服务请求后，我们将在*短时间内安排专业人员上门服务。
2. 专业服务：所有服务人员均经过严格培训，确保服务专业、准确。
3. 透明报价：服务前明确告知服务内容及费用，杜绝任何隐性消费。
4. 保修无忧：按照国家及企业标准提供完善的保修服务，让客户后顾无忧。
5. 满意保障：服务完成后，主动询问客户意见，确保服务满意度。

服务流程与规范

1. 预约服务：客户通过电话、商家网或APP预约服务。
2. 上门服务：工程师按约定时间上门，佩戴工作证，礼貌问候。
3. 诊断问题：详细检查产品状况，准确判断故障原因。
4. 报价说明：向客户说明服务内容及费用，征得同意后开始服务。
5. 服务实施：按照规范流程进行操作，确保服务质量。
6. 清洁整理：服务完成后清理现场，保持环境整洁。
7. 验收反馈：请客户验收并填写服务评价表，收集反馈意见。

金帝集成灶/燃气灶/油烟机清洗保养、维修服务政策注意事项说明：

1、通过商家网查询正规维修消费者在选择维修服务时，不管是否在保质期内，都要所购品牌的商家维修服务网点，不要轻信制冷搜索出来的所谓“商家维修”，因为“李鬼”维修点经常打着“商家品牌”旗号，用逼真的“假”网站忽悠消费者。网上的400电话也不一定是品牌集成灶的商家客服热线。消费者应从集成灶说明书或维修服务手册上查找商家维修服务联系方式，或直接联系电器经营者为消费者提供商家维修人员电话。
2、查询维修企业营业执照消费者在选择集成灶维修企业时，应事先查验该集成灶维修企业是否具有营业执照，是否具备相关资质。消费者可以登录国家企业信用信息公示系统或微信小程序，查询企业营业执照和相关信用记录。
3、查看维修人员是否正规正规集成灶维修人员上门时，一般会