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发布时间:2024年10月06日

详细说明

美的热水器/燃气灶、油烟机清洗保养、维修、一站式服务
美的咨询电话:4006-189123
美的热水器/燃气灶、油烟机清洗保养、维修服务说明:
1. 超出免费保修期限:美的洗衣机等产品的免费保修期限一般为三年,但具体期限可能因产品型号、用户所在地、购买日期等因素而有所差异。若产品故障发生在免费保修期限之外,则不属于免费维修范围。

2. 人为损坏或不当使用:由于用户自身原因造成的产品损坏,如操作不当、进液、划伤、搬运过程中的磕碰、不正确的插拔电源等,均不属于免费维修范围。

3. 非美的授权维修:若产品故障由非美的授权的机构或人员维修、更改、添加或拆卸而导致,美的将不提供免费维修服务。

4. 非产品本身质量问题:对于一些正常合理的消耗或磨损,如外壳的自然消耗、接插部件的磨损及老化等,以及因自然灾害等不可抗力原因(如地震、火灾、雷击等)造成的损坏,美的也不提供免费维修服务。

5. 无法提供有效凭证:若用户无法出示有效的三包凭证(包括发票)或三包凭证型号与维修产品型号不符、涂改等情况,美的可能无法提供免费维修服务。

6. 耗材类不包修:对于某些产品的耗材部分,如美的智能扫地机的滚刷、边刷、尘盒滤网、抹布、过滤棉、清洁刀等,以及炒菜机的毛刷等,这些通常不包含在免费保修范围内。

7. 特定部件或服务的限制:如基站扫地机的电池、基站、电源线等部件,其包修期限可能短于整机包修期限,具体以产品保修证书或美的商家网公布的信息为准。

综上所述,美的在提供免费维修服务时,会严格遵循其服务规定和保修政策。用户在遇到产品故障时,应首先了解产品的保修期限和保修范围,并确认故障是否符合免费维修的条件。若不属于免费维修范围,用户可能需要自行承担维修费用或寻求其他解决方案。

公司产品信息

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