公司名称：万家通家电服务中心

万和热水器/燃气灶、油烟机清洗保养、维修、一站式服务
万和咨询电话：4006-189123
万和热水器/燃气灶、油烟机清洗保养、维修服务说明：
1. 超出保修期限

万和产品的保修期限依据不同产品类型及购买时的政策规定而定。一旦产品超出商家规定的保修期，万和将不再提供免费维修或更换服务。用户需自行承担后续维修费用或选择有偿服务。

2. 凭证不符

为了享受保修服务，用户需提供有效的购买凭证，如发票、保修卡等。若凭证缺失、涂改、伪造或信息与产品实际不符，万和有权拒绝提供免费保修服务。因此，用户应妥善保管好相关凭证。

3. 使用不当

若产品损坏是由于用户未按照产品说明书或万和提供的使用指导进行正确操作所致，如错误接线、超负荷使用等，此类情况将被视为使用不当，不属于保修范围。用户应仔细阅读产品说明书，正确操作使用产品。

4. 人为损坏

人为损坏是指因用户故意或非故意但可预见的行为导致的产品损坏，如跌落、撞击、挤压、液体渗入等。此类损坏明确排除在保修范围之外，用户需自行承担修复费用。

5. 不可抗力

不可抗力是指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况，如自然灾害（地震、洪水等）、战争、政府行为等。在这些情况下，万和不承担因不可抗力导致的任何直接或间接损失。

6. 非授权维修

任何未经万和或其授权服务商进行的维修、改装或尝试修复行为，均可能导致产品失去原有的保修资格。用户应确保所有维修服务均由万和或商家授权的维修中心进行。

7. 耗材与附件

产品的部分耗材（如滤网、灯泡等）及随产品赠送的附件（如遥控器、连接线等），通常不包含在标准保修范围内。这些物品的更换或维修需根据具体政策或购买时的约定执行。

8. 正常损耗

随着产品的使用，某些部件会因自然磨损而逐渐失效，这属于产品的正常损耗范畴，不在保修范围之