公司名称:万家通家电服务中心

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卡萨帝热水器维修电话/卡萨帝燃气灶、油烟机维修便民服务电话 卡萨帝全国24小时统一规范热线号码

发布时间:2024年10月10日

详细说明

卡萨帝热水器/燃气灶、油烟机清洗保养、维修、一站式服务
卡萨帝咨询电话:4006-189123
卡萨帝热水器/燃气灶、油烟机清洗保养、维修服务说明:
一、保修期限与范围

1. 整机保修:卡萨帝热水器整机通常保修三年,其中电机终身包修。
2. 保修范围:保修范围覆盖卡萨帝生产的各类厨卫电器,包括但不限于热水器、油烟机、燃气灶、消毒柜、电热水器等。

二、非保修情况

1. 人为损坏:因消费者使用不当、非卡萨帝服务商安装、拆卸、维修而造成损坏的,不属于保修范围。
2. 无有效凭证:无保修卡、系统安装记录或有效购机凭证且机身条码被损的,也不属于保修范围。

三、维修服务

1. 免费维修:在保修期内,产品出现性能故障,卡萨帝提供免费维修服务,不收取任何费用。
2. 收费维修:非质量问题维修或保修期外维修,则仅收取配件费及必要的维修服务费。
3. 配件保修:维修更换的关键配件,凭配件单或《维修单》等有效凭证,自维修之日起配件可以保修三个月,维修服务费保修一个月。

四、服务流程与便利性

1. 服务热线:卡萨帝设有24小时服务咨询、投诉热线,以及微信智能客服全天24小时服务,消费者可以随时报装、报修。
2. 预约上门:消费者报装、报修后,卡萨帝会在规定时间内与消费者预约具体上门服务时间,并按预约时间准时上门。
3. 快速响应:卡萨帝提供不同时间段的快速维修服务,如2小时闪速修、4小时极速修、12小时快速修等,确保客户问题得到及时解决。

五、费用透明

卡萨帝对于维修使用的材料价格、水电整改等费用都公开透明,维修前服务工程师会主动出示收费手册,并告知维修所需配件收费明细及金额。

六、其他服务承诺

1. 一站式服务:卡萨帝提供从咨询、购买、安装到维修的一站式服务,确保客户全程无忧。
2. 免费设计与安装:卡萨帝提供24小时上门免费设计服务和免费

公司产品信息

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