公司名称：万家通家电服务中心

火王热水器/燃气灶、油烟机洗保养、维修、一站式服务
火王咨询电话：4006-189123
火王热水器/燃气灶、油烟机清洗保养、维修服务说明：
一、非正常使用或维护导致的损坏

如果产品因消费者使用、维护、保管不当而造成损坏，将不在免费保修范围内。这包括但不限于以下几种情况：

产品被错误操作或过度使用，导致性能下降或损坏。
忽视产品的清洁和维护，导致积尘、堵塞或其他问题。
产品被放置在不适宜的环境中，如潮湿、高温或腐蚀性气体环境，导致部件腐蚀或损坏。

二、非授权维修和改装

未经火王授权的人员对产品进行安装、改动、改装、拆卸、保养或维修后造成的故障或损坏，也不在免费保修范围内。这确保了产品在维修和保养过程中的专业性和安全性，避免了因非专业操作导致的进一步损坏。

三、无法提供有效凭证

如果消费者无法提供有效的三包凭证、发票或其他购买凭证，或者凭证上的型号与维修产品型号不符或涂改，将不能享受免费保修服务。这是为了确保产品是在正规渠道购买，并符合保修政策的要求。

四、不可抗力因素

因自然灾害（如台风、洪水、地震等）或战争等不可抗力因素导致的故障或损坏，也不在免费保修范围内。这些因素是无法预见和控制的，因此不包含在免费保修的范围内。

五、装饰性及非功能性损坏

对于产品的装饰性配件、附件、耗材等非功能性部件的损坏，如外观磨损、掉漆、褪色等，通常不属于免费保修范围。这些部件的损坏不影响产品的正常使用功能，因此不包含在免费保修的范围内。

六、超出保修期限

如果产品已经超过其保修期限，任何维修服务都将按照火王的收费标准进行收费。保修期限是消费者享受免费保修服务的时间限制，超出此期限后，产品将不再享受免费保修服务。

七、特殊项目或配件

对于某些特殊项目或配件的维修，如装饰性或非功能性外