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海尔洗衣机维修咨询服务电话多少 透明收费服务

发布时间:2024年02月13日

详细说明

海尔洗衣机、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、海尔服务说明:

1. 免费上门设计:根据用户的需求和家庭实际情况,免费提供上门设计服务,为用户量身定制*适合的家居方案。
2. 免费测水电:在安装前,免费为用户检测家里的水电线路,确保安装环境的安全可靠。
3. 产品送装一体:提供送货、安装一体服务,为用户节省时间和精力。
4. 免安装材料费:提供免费的安装材料,并保证材料的质量,让用户无后顾之忧。
5. 免费清洗:提供免费的产品清洗服务,让用户的产品始终保持崭新状态。
6. 用户关爱:建立用户档案,定期回访,了解用户的使用情况,提供个性化的使用指导。
7. VIP用户产品终身保修:为VIP用户提供产品终身保修服务,并定期为用户进行产品维护和保养,确保产品的长久使用。

二、海尔洗衣机维修服务政策如下:
1. 服务宗旨:用户永远是对的。
2. 服务标准:随叫随到,一次就好;全程管家,真诚社群。
3. 服务承诺:随叫随到,一次就好。
4. 四不准:不喝用户的水,不抽用户的烟,不吃用户的饭,不收用户的礼物。
5. 三到位:
维修服务要道歉;
言谈举止要文明;
咨询服务要微笑;
服装鞋帽要整洁;
解决问题要彻底;
上门服务要准时;
对待用户要真诚;
安装服务要致谢。
6. 服务前家庭安全测电并提醒讲解到位。
7. 讲解指导到位:向用户讲解产品常识,指导正确使用。
8. 一站通检到位:对用户家其他海尔产品进行通检。
9. 全程服务到位。
10. 快速服务入口:提供认证、安装、维修、保养、移机等服务。
11. 服务状态:产品验证、保修政策、收费标准、延保激活查询等服务。

公司产品信息

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