公司名称:万家通家电服务中心

联系人:客服中心 女士 (客服)

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伊莱克斯冰箱维修咨询服务电话号码 提供清洗、保养、

发布时间:2024年02月16日

详细说明

伊莱克斯冰箱清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、伊莱克斯服务说明:

1. 免费维修:伊莱克斯冰箱在保修期内提供免费维修服务,包括更换配件和维修劳务费用。保修期限为12个月,自用户购买之日起计算。
2. 收费维修:如果冰箱在保修期外出现故障,用户可联系伊莱克斯维修服务中心,维修服务人员将根据故障情况及配件价格,向用户提供收费维修服务。
3. 终身免费维护:为了让用户更好地保养冰箱,伊莱克斯冰箱提供终身免费维护服务,维护内容包括定期清洗冰箱、更换冰箱滤网等。
4. 专业技术支持:伊莱克斯维修服务中心拥有专业的技术人员,可为用户提供技术咨询和解决方案。

二、伊莱克斯冰箱维修服务政策如下:

1. 目标:让所有的用户感动。
2. 理念:带走用户的烦恼,留下我们的关怀。
3. 要求:全天候——24小时热线咨询,24小时报修解急,48小时维修到位,365天服务不间歇;全方位——提供从产品的售前咨询、堪查,到售中的设计、安装、调试,以及维修的巡检、维修、保养服务;全专业——专家级服务队伍,专业的服务工具,100%专业服务,确保服务质量。
4. 四个不漏:一个不漏地记录用户信息并建立电脑档案;一个不漏地记录用户反映的问题并反馈到相关部门;一个不漏地解决用户存在的问题并直至用户满意;一个不漏地回访复审用户反映的问题并不定期跟踪。
5. 免费安装:专业人员免费上门安装,并教会用户使用方法。
6. 免费保养:全国1000多个服务网点,定期对用户巡检保养。
7. 免费咨询:400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务。

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