公司名称：万家通家电服务中心

TCL冰箱/洗衣机洗保养、维修、一站式服务
TCL咨询电话：4006-189123
TCL冰箱/洗衣机清洗保养、维修服务说明：
一、非正常使用导致的损坏

1. 消费者使用不当：若产品因消费者使用不当而造成损坏，则不属于TCL免费保修的范围。这包括但不限于错误操作、疏忽保养等。

二、非商家服务导致的损坏

2. 非TCL服务商安装、拆卸、维修：若产品因非TCL商家服务商进行安装、拆卸或维修而造成损坏，TCL将不承担保修责任。这旨在保护消费者权益，避免因非专业人员操作不当导致的问题。

三、无有效凭证或记录

3. 无保修卡、系统安装记录或有效购机凭证：消费者需提供有效的保修卡、系统安装记录或购机凭证以享受保修服务。若无法提供这些凭证，且机身条码被损，则可能影响保修服务的享受。

4. 保修卡或凭证信息不符：若保修卡或有效购机凭证上的产品型号、出厂编号与所维修的产品不符，TCL有权拒绝提供保修服务。

四、不可抗力因素

5. 不可抗力造成的损坏：因自然灾害、战争等不可抗力因素导致的产品损坏，TCL不承担保修责任。这是行业内的普遍做法，旨在合理划分责任界限。

五、超出保修期

6. 超出保修期：若产品已经超出TCL规定的保修期限，则不再享受免费保修服务。但TCL通常会提供有偿维修服务，以满足消费者的需求。

六、特殊产品规定

7. 特定产品的特别规定：针对某些特定产品（如集成灶、集成水槽等），TCL可能有额外的免责条款或保修期规定。这些规定会在产品销售时明确告知消费者。

七、价格与服务公示

8. 价格公开透明：TCL在提供维修服务时，会严格按照《TCL股份厨卫电器服务收费手册》收取相关费用，并在维修前主动出示手册，告知消费者维修所需配件收费明细及金额。这有助于保障消费者的知情权和选择权。

综上所述，TCL服务的免责条款主要围绕非正常使用、非商家服务、