公司名称：万家通家电服务中心

同益空气能热水器洗保养、维修、一站式服务
同益咨询电话：4006-189123
同益空气能热水器清洗保养、维修服务说明：
1. 超出免费修理期

当产品整机或部件已经超出同益规定的免费修理期时，将不再享受保修服务。用户需要自行承担后续的维修费用。

2. 保修卡或发票问题

若用户无法提供有效的保修卡及发票（除非能够证明该产品在三包有效期内），或者保修卡被涂改、序列号与产品本身号码不符，甚至产品本身无序列号，同益将不承担保修责任。

3. 非正常使用导致的损坏

用户未按说明书要求、错误或不当使用、保管、保养、维护、或操作产品导致的故障或损坏，同益不予保修。这包括但不限于带电插拔数据线、带电插拔非USB外接空气能等不当操作，以及因温度过高、过低、潮湿、干燥、海拔过高、非正常的物理压力、电磁干扰、供电不稳等环境因素导致的故障。

4. 非授权维修与更改

任何非同益授权的机构或人员对产品进行维修、更改、添加或拆卸而造成的故障或损坏，同益均不承担保修责任。这强调了用户应选择商家渠道进行维修服务的重要性。

5. 非原厂部件导致的故障

因使用非同益出厂时提供的部件（参见《装箱单》）而导致的故障或损坏，同益同样不予保修。这要求用户在维修或更换部件时，应选择原厂配件以确保产品的正常运行和保修权益。

6. 意外与人为因素

因意外因素或人为原因（如操作失误、进液、划伤、搬运、磕碰、不正确的插拔、异物掉入、鼠灾、虫害等）导致的故障或损坏，也不在同益的保修范围内。这些情况通常属于用户个人责任范畴。

7. 不可抗力因素

因自然灾害等不可抗力（如地震、火灾、雷击等）原因造成的故障或损坏，同益同样不承担保修责任。这是因为在这些情况下，产品的损坏往往超出了同益的控制范围。

8. 非产品本身质量问题

若故障或损坏是由于其他非同益