公司名称：万家通家电服务中心

斯缔凯兰空气能热水器洗保养、维修、一站式服务
斯缔凯兰咨询电话：4006-189123
斯缔凯兰空气能热水器清洗保养、维修服务说明：
一、延保期限

延长保修时间：根据具体促销活动或用户购买时选择的延保计划，斯缔凯兰空气能的延保期限可能有所不同。一般来说，延保期限在原有保修期的基础上有所延长，如某些活动可能提供额外的2年免费延保服务，意味着在整机原有保修期（如6年）基础上再延长2年，享受整机8年包修。

二、服务范围

免费维修与更换：在延保期限内，若空气能出现非人为损坏的故障，包括但不限于主机故障、零部件（如压缩机、风扇、控制板等）损坏或产品质量问题（如制冷不足、噪音过大等），斯缔凯兰将提供免费维修或更换服务。
上门服务：斯缔凯兰提供不少于两次的免费上门维修或更换机会，确保用户能够便捷地享受到延保服务。

三、服务条件

购买时选择：用户需在购买空气能产品时主动选择参与延保计划，并支付相应的延保费用（如有）。
正常使用与保养：用户需按照产品说明书要求进行正常使用和保养，避免因使用、维护、保管不当造成损坏而失去延保服务资格。
及时报告故障：在延保期限内，用户需及时向斯缔凯兰报告空气能故障情况，并提供相关证明材料，如购买凭证、故障描述等。

四、协议条款

法律效力：斯缔凯兰延保服务协议具有法律效力，详细规定了双方的权利和义务。用户在购买前需仔细阅读并理解协议内容。
终止条件：延保服务在延保期限结束后自动终止，或因用户主动提出解除协议、出售或转让享受延保服务的空气能产品、不满足延保条件（如未选择延保计划、未及时向斯缔凯兰报告故障情况等）而提前终止。

五、额外福利

附加服务：在某些促销活动期间，购买斯缔凯兰空气能的用户还可能享受到额外的福利，如免费移机、免费加氟、免费清洗保养等，这些服务可能体现在特定的“服务尊