公司名称：万家通家电服务中心

博世洗衣机、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、博世服务说明：

1. 产品之星：提供优质、创新的产品，满足不同消费者的需求。
2. 质量之星：注重产品的品质，确保每一件产品都经过严格的质量检测。
3. 设计之星：提供个性化、专业的产品设计和咨询服务。
4. 健康之星：强调产品的健康功能，关注消费者的健康需求。
5. 便捷之星：致力于提供便捷的维修服务，使消费者使用产品更加方便。
6. 速度之星：保证快速响应，及时解决消费者的问题和需求。
7. 服务之星：提供全方位的服务支持，包括维修咨询、维修等，确保消费者的满意度。

二、博世洗衣机维修服务政策如下：
1. 全国联保：博世洗衣机提供全国联保服务，覆盖全国500多个城市，有超过1600家的维修服务商和上千名维修工程师提供服务保障。无论在哪个城市，都能享受到及时的维修服务。
2. 免费安装送货上门：博世洗衣机提供免费安装送货上门服务。此项服务覆盖全线产品，无论是洗衣机还是其他厨房洗衣机。对于个别偏远地区及乡镇无维修覆盖区域，公司会免费提供相应配件，直至维修网点覆盖。
3. 退换货政策：根据国家三包政策，自售出之日起7日内，发生性能故障，可以选择退货、换货或修理；自售出之日起15日内，发生性能故障，可以选择换货或修理。在三包有效期内，发生同一性能故障，仍不能正常使用的产品，可免费调换同规格的产品。
4. 24小时维修服务热线：维修服务热线为，24小时全天候服务，用户可以随时联系到维修服务人员，寻求帮助和解答问题。