公司名称：万家通家电服务中心

斯缔凯兰空气能热水器洗保养、维修、一站式服务
斯缔凯兰咨询电话：4006-189123
斯缔凯兰空气能热水器清洗保养、维修服务说明：
一、三包期限与权益

1. 退货政策：从购买之日起7天内，如果斯缔凯兰空气能出现质量问题或者未能满足消费者的期望，消费者有权无条件退货。这一政策为消费者提供了充分的购后保障，确保在购买初期就能享受到无忧的购物体验。

2. 换货政策：在购买后的15天内，如果消费者发现空气能存在质量问题或不符合自身需求，可以选择换货。这一服务使得消费者在购买后有足够的时间对产品进行了解和试用，从而做出更加合适的决定。

3. 保修政策：斯缔凯兰空气能的保修期通常为六年（具体保修期可能因购买时间和产品型号而有所不同），在这段时间内，如果空气能出现任何质量问题，斯缔凯兰将提供免费维修服务。这包括加氟、更换配件等费用全免，确保消费者在购买后的长期使用过程中能够得到全面的保障。

二、质量问题保障

斯缔凯兰空气能的三包政策核心在于对产品质量的全面保障。在三包期限内，只要产品出现质量问题，无论是通过何种渠道购买的斯缔凯兰空气能，消费者都可以享受到免费维修、换货或退货的服务。这一政策不仅增强了消费者对斯缔凯兰品牌的信任度，也提升了品牌的市场竞争力。

三、服务保障承诺

斯缔凯兰空气能深知服务质量的重要性，因此承诺在购买后的关键时刻为消费者提供全方位的支持。这包括提供专业的维修服务、便捷的退换货流程以及优质的客户服务体验。斯缔凯兰致力于通过高效、专业的服务团队和完善的服务体系来确保消费者的权益得到充分保护。

四、特殊情况说明

1. 发票与保修卡：为了享受斯缔凯兰空气能的保修服务，消费者需要妥善保管有效发票和保修卡。这些文件是享受保修服务的关键凭证，如无法提供可能会导致无法享受相应的保修权益。

2. 非人为损坏：在保修期内，如果空气