公司名称：万家通家电服务中心

斯缔凯兰空气能热水器洗保养、维修、一站式服务
斯缔凯兰咨询电话：4006-189123
斯缔凯兰空气能热水器清洗保养、维修服务说明：
一、非质量问题的损坏

1. 使用、维护、保管不当：如果用户因使用、维护、保管不当而造成斯缔凯兰产品损坏，这类情况通常不在保修范围内。例如，用户未按照产品使用说明书进行操作，或未进行必要的维护保养，导致产品出现故障。
2. 外部原因导致的损坏：异常电压、火灾、水灾、雷击等外部因素导致的产品损坏，也不在保修范围内。这些外部因素通常超出产品正常使用的环境条件，因此造成的损失需要用户自行承担。

二、人为损坏

1. 自行拆动或非授权维修：用户自行拆动产品或非经斯缔凯兰授权的维修人员对产品进行维修导致的损坏，斯缔凯兰将不提供保修服务。这是因为非专业人员的拆动或维修可能破坏产品的内部结构，影响产品的性能和安全性。
2. 故意损坏：如果用户故意损坏产品，例如为了骗取保修服务而故意制造故障，斯缔凯兰将不承担任何保修责任。

三、无有效购买凭证或包修凭证

1. 无发票或包修凭证：用户在享受保修服务时，需要提供有效的购买凭证（如发票）和包修凭证。如果用户无法提供这些凭证，或者凭证上的信息与实际产品不符，斯缔凯兰将有权拒绝提供保修服务。
2. 凭证涂改或伪造：对于涂改或伪造的购买凭证和包修凭证，斯缔凯兰同样不承担保修责任。

四、超过保修期限

斯缔凯兰产品的保修期限是根据产品型号和购买日期来确定的。如果用户的产品已经超过了保修期限，那么即使产品出现故障，斯缔凯兰也不再提供免费维修服务。不过，一些斯缔凯兰产品可能提供超出保修期的有偿维修服务，用户可以根据自身需求选择是否接受。