金帝集成灶、燃气灶修理站服务电话全国24小时高效快捷热线号码
发布时间:2024年09月23日
详细说明
金帝集成灶、燃气灶、油烟机洗保养、维修、一站式服务
金帝咨询电话:4006-189123
金帝集成灶、燃气灶、油烟机清洗保养、维修服务说明:
一、延保期限与范围
延保期限:根据用户购买的集成灶产品型号和金额,延保期限有所不同。一般来说,购买金额超过一定标准的集成灶产品(如5000元以上),延保期限可能为原有保修期的延长,具体延长时长可能达到2年或更长。此外,特定促销活动期间,如五一促销,金帝可能提供额外的免费延保服务,如2年免费延保,使得整机包修期延长至8年。
二、服务内容
免费维修:在延保期内,如果集成灶主机出现故障,金帝将负责免费维修。这包括但不限于制冷不足、噪音过大等质量问题。
免费更换配件:在延保期内,如果需要更换集成灶的零部件,如压缩机、风扇、控制板等,金帝将提供免费更换服务。
免费上门服务:在延保期限内,金帝将提供不少于两次免费上门维修或更换的机会,确保用户能够及时获得服务。
三、用户责任与义务
主动选择:用户需要在购买集成灶产品时主动选择参与延保计划,才能享受相应的延保服务。
正常使用与保养:用户需按照产品说明书要求进行正常使用和保养,避免因使用、维护、保管不当造成的损坏。
及时报告故障:在延保期内发现集成灶产品存在故障或质量问题时,用户应立即向金帝提供故障报告,并准确描述故障情况。同时,需提供购买凭证(如发票、购物小票等)以及集成灶产品的型号、序列号等详细信息。
四、限制与除外条款
非指定服务网点维修:非金帝电器指定的特约服务网点所安装、维修造成的损坏,以及用户自行安装或拆动维修造成的损坏,通常不在延保服务范围内。
无保修凭证:无保修凭证或有效发票及“三包”凭证的型号和编号与实际修理产品的型号和编号不符或涂改的,也不享受延保服务。
其他特殊情况:如运输、操作、保管不当造成的损坏,以及处理品