公司名称：万家通家电服务中心

美的凡帝罗冰箱、洗衣机洗保养、维修、一站式服务
美的凡帝罗咨询电话：4006-189123
美的凡帝罗冰箱、洗衣机清洗保养、维修服务说明：
一、保修期限

基本保修期：根据中国的《家用电器产品修理、更换、退货责任规定》（简称“三包规定”），美的凡帝罗冰箱的基本保修期通常为一年。在这一年内，如果冰箱出现非人为损坏的情况，消费者可以享受免费的维修服务。
扩展保修期：除了基本保修期外，美的凡帝罗还提供了扩展保修服务。消费者可以在购买冰箱时选择购买相应的延长保修服务，期限一般为一年至三年不等，具体取决于所购买的机型和套餐。

二、保修范围

保修服务覆盖了冰箱在正常使用下出现的非人为故障。这包括但不限于电机、电路板、传动系统、控制系统等主要部件的故障。
需要注意的是，耗材类部件（如过滤网、排水管等）通常不在保修范围内，因为它们属于正常消耗品。

三、保修例外情况

超出免费修理期的产品或部件。
涂改保修卡、序列号与产品本身号码不符或产品本身无序列号的情况。
无有效保修卡及有效发票的（能够证明该产品在三包有效期内的除外）。
因未按说明书要求使用、保管、保养、维护或操作产品造成的故障或损坏。
非美的凡帝罗授权的机构或人员维修、更改、添加或拆卸而造成的故障或损坏。
因意外因素或人为原因（如操作失误、进液、划伤、搬运磕碰等）导致的故障或损坏。
因自然灾害等不可抗力（如地震、火灾、雷击等）原因造成的故障或损坏。
正常合理的消耗或损坏（如外壳的自然消耗、磨损及老化）。

四、服务流程

当产品出现故障时，消费者可以联系美的凡帝罗的维修服务热线或在线服务平台进行报修。
美的凡帝罗将安排专业的维修人员上门检测故障，并根据保修条款提供相应的维修服务。
如果需要更换部件，美的凡帝罗将提供原厂配件以确保维修质量。
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