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惠而浦冰箱、洗衣机修理站服务电话全国24小时严格规范热线号码

发布时间:2024年09月22日

详细说明

惠而浦冰箱、洗衣机洗保养、维修、一站式服务
惠而浦咨询电话:4006-189123
惠而浦冰箱、洗衣机清洗保养、维修服务说明:
一、基本保修期限

整机保修:根据中国的《家用电器产品修理、更换、退货责任规定》(以下简称“三包规定”),惠而浦家用电器产品的基本保修期通常为一年,自购买之日起计算。在这一年内,如果产品出现非人为损坏的故障,消费者可以享受免费的维修服务。

二、退换货政策

1. 七日内退货:消费者在购买惠而浦产品后七日内,如果发现产品存在主要性能故障或其他符合退货条件的问题,可以选择退货。退货时,消费者需要提供有效的购买凭证,并确保商品具备完好的外包装,无人为损坏。
2. 十五天换货或维修:部分产品可能还享受自出售之日起十五天内换货或维修的服务。具体政策可能因产品类型和销售渠道而有所不同。

三、维修与换货

1. 免费维修:在保修期内,如果产品因自身质量问题出现故障,惠而浦将提供免费维修服务。维修期限一般为7个工作日,如因零件短缺等特殊原因无法在规定时间内完成维修,惠而浦将与消费者协商并给出合理的解决方案。
2. 换货:在产品维修期间,如果无法修复或修理时间超过一定期限(如30天),消费者有权要求换货。换货时,惠而浦将提供同型号的新产品作为替换。

四、不属于保修范围的情况

1. 人为损坏:因消费者使用不当、维护不当等原因导致的产品损坏不属于保修范围。这包括但不限于产品跌落、碰撞、进水、私自拆解等。
2. 无有效凭证:如果消费者无法提供有效的购买凭证或三包凭证,惠而浦可能无法提供保修服务。
3. 超过保修期:产品超出保修期限后,惠而浦将不再提供免费保修服务。但消费者仍可选择有偿服务或购买延长保修服务。

公司产品信息

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