公司名称：万家通家电服务中心

小天鹅冰箱、洗衣机洗保养、维修、一站式服务
小天鹅咨询电话：4006-189123
小天鹅冰箱、洗衣机清洗保养、维修服务说明：
一、售前服务

1. 产品咨询：小天鹅电器提供全方位的售前咨询服务，消费者可以通过拨打热线电话、登录商家网站或亲临品牌专卖店来获取产品信息，包括各类冰箱产品的性能、价格、促销活动及维修服务等信息。
2. 专业建议：售前服务团队会根据消费者的需求和实际情况，提供专业的产品选购建议，帮助消费者做出明智的购买决策。

二、售中服务

1. 安装与调试：在购买产品后，小天鹅电器会提供及时的安装及调试服务。安装团队会根据消费者的需求和家庭实际情况进行安装，确保产品能够正常运行。
2. 使用指导：随产品提供详细的使用手册，帮助消费者更好地了解产品的功能和操作方法。同时，售中服务团队也会耐心解答消费者在使用过程中遇到的任何问题。

三、维修服务

1. 故障报修与维修：小天鹅电器建立了完善的维修服务体系，消费者在遇到产品质量问题、故障报修或其他维修需求时，可以拨打小天鹅电器的维修服务热线寻求帮助。维修服务团队会迅速响应，提供及时且专业的解决方案。
2. 延长保修期：小天鹅电器还提供延长保修期等增值服务，为消费者提供更长时间的产品保障。
3. 备件供应：提供维修备件供应，确保在维修过程中能够及时更换损坏的部件，恢复产品的正常使用。
4. 服务满意度调查：小天鹅电器还积极开展维修服务满意度调查，以便不断改进和提升服务质量。通过收集消费者的反馈意见，小天鹅电器能够更好地了解消费者的需求和关注点，从而提供更加贴心和优质的服务。

四、客户服务渠道

热线电话：提供24小时全年无休的客户服务热线，方便消费者随时咨询和报修。
商家网站：通过商家网站在线客服功能，消费者可以在线咨询和反馈问题。
微信公众号：关注小天鹅电器的微信公众号，可以获取至