公司名称：万家通家电服务中心

火王热水器、燃气灶、油烟机洗保养、维修、一站式服务
火王咨询电话：4006-189123
火王热水器、燃气灶、油烟机清洗保养、维修服务说明：
一、非保修范围内的损坏

1. 使用、维护、保管不当：如果产品因消费者使用、维护、保管不当造成损坏，则不在保修范围之内。这包括但不限于不当操作、过度使用、未按照说明书要求使用等。
2. 非商家安装或维修：如果产品由非火王商家服务商安装或维修，或者消费者自行安装、拆动维修导致损坏，也将不被保修覆盖。
3. 无有效凭证：无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的产品，以及三包凭证型号与修理产品型号不符或涂改的产品，同样不在保修之列。

二、特定环境因素导致的损坏

1. 电源电压不稳定：由于电源电压不稳定（超出正常电压范围），或电源线路安装不符合国热水器气安装要求而造成产品损坏的，不属于保修范围。
2. 水质问题：使用未达到自来水国家标准（GB5749）或者水质不明的水源而导致的产品故障或损坏，也不在保修范围内。

三、特殊产品类别和用途

1. 商业用途：家用产品用于商业用途时，其整机及主要配件的保修期限会缩短。例如，家用空气能热水器、洗衣机等用于商业用途时，整机及主要配件的包修期仅为一年（除非购销合同中另有规定）。
2. 特定型号和促销活动：某些特定型号的产品或参与特定促销活动的产品，其保修政策可能有所不同。消费者需要仔细查看产品说明书或咨询商家客服以获取准确信息。

四、其他情况

1. 处理品和超过保修期的产品：处理品以及已超过保修期的产品，火王将不再提供保修服务。
2. 特定部件和服务的限制：虽然火王提供了整机和主要部件的保修服务，但某些特定部件或服务可能受到限制或需要额外付费。例如，某些高级功能或定制服务可能不在标准保修范围内。