公司名称：万家通家电服务中心

华帝咨询电话：4006-189123
华帝热水器/燃气灶/油烟机清洗保养、维修服务说明：
服务华帝理念

热水器服务华帝理念的核心在于“专业、高效、贴心”。我们承诺：
- 专业：拥有行业领先的技术知识，提供精准、专业的解决方案。
- 高效：迅速响应客户需求，确保服务流程高效顺畅，减少客户等待时间。
- 贴心：以客户为中心，提供个性化服务方案，关注每一个细节，让客户感受到温暖与关怀。

基础设施要求

为确保服务质量，热水器服务网点需满足以下基础设施要求：
- 配备先进的诊断与维修设备，保持设备更新迭代，以适应新技术产品。
- 拥有宽敞、整洁的工作区域，确保操作安全与效率。
- 建立完善的物料管理系统，保证原厂配件及时供应，杜绝假冒伪劣产品。
- 配备必要的通讯与网络设施，确保信息快速传递，支持远程技术支持。

华帝热水器/燃气灶/油烟机清洗保养、维修服务政策注意事项说明：

1、甄别“山寨服务”注意防范山寨版热水器维修。一定要按照热水器维修服务手册、三包凭证或商家网站等载明的维修地址或电话报修。并且应选择该品牌维修服务网点信誉好、技术过关的有专业资质、有正规门面的维修店。非上述渠道获得的维修地址或维修电话，要事先查验该经营者是否有营业执照、是否具备相关维修资质。
2、远离违规收费注意提前问清收费项目和标准以及能否出具正规发票等事项。部分不良商家会在维修过程中虚构故障，借此抬高维修费用，或者维修配件以次充好或谎称进口材料，借机收取高昂费用。
3、避免偷梁换柱注意“包修”和“保修”的区别。“包修”是指在三包有效期内购买的商品在维修时，可以不支付任何费用，商家提供完全免费的维修行为；“保修”则是商家同消费者之间自行约定的、需要收取维修成本的维修服务，根据产品性质和价值，在超过三包期的保修期内进行维修。