公司名称：万家通家电服务中心

能率燃气灶清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、能率服务说明：

1. 顾客至上：能率将顾客放在首位，强调顾客体验和服务质量，以满足顾客需求为首要任务。
2. 诚信经营：能率秉承诚信经营的原则，致力于提供高品质的产品和服务，树立企业良好形象。
3. 优质服务：能率注重提供优质、高效的服务，包括售前咨询、售中服务和维修服务，以满足顾客的需求和期望。
4. 创新发展：能率注重创新和发展，不断推出新产品和技术，以满足市场的变化和需求。
5. 合作共赢：能率注重与合作伙伴的共赢，通过互利合作实现共同发展。

二、能率燃气灶维修服务政策如下：
1. 全国联保：能率燃气灶承诺在全国500多个城市提供维修服务，包括超过1600家能率品牌维修服务商和上千名维修工程师。这些服务提供商能够在24小时内响应，并在72小时内上门服务，为消费者提供及时的解决方案。
2. 免费安装与送货上门：能率燃气灶为旗下的全线产品提供免费安装送货上门的服务。这一服务覆盖全国各地，包括偏远地区和乡镇。
3. 退换货政策：根据国家三包政策，消费者在购买后的7天内，如果产品发生性能故障，可以选择退货、换货或修理；在购买后的15天内，如果产品发生性能故障，可以选择换货或修理。
4. 维修服务热线：能率燃气灶设立了维修服务热线，为消费者提供24小时的服务，解答产品使用过程中遇到的问题。