公司名称：万家通家电服务中心

格力空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、格力空调服务说明：

1. 产品使用情况询问：客服人员会询问客户关于产品的使用情况，如是否有遇到问题、使用频率、满意度等，以便了解产品的实际表现。
2. 问题解决与支持：如果客户在使用过程中遇到任何问题，格力的客服人员会提供解决方案或技术支持，确保问题得到及时解决。
3. 保养与维护建议：客服人员会提供关于产品保养和维护的建议，帮助客户延长产品的使用寿命并保持其良好性能。
4. 新产品或服务推广：除了了解客户对现有产品的满意度外，格力还可能向客户推广新的产品或服务，以满足客户不断变化的需求。

二、格力空调服务理念如下：

1. 专属服务：格力提供专属的高端服务，针对高端用户群体，提供个性化的服务和体验。
2. 全程服务：格力强调全程服务，从产品的设计、生产到销售、安装等环节，都有专业的团队提供全方位的服务。
3. 贴心服务：格力注重用户体验，提供贴心的服务，如上门安装、调试、保养等，让用户享受无忧的使用体验。
4. 专业服务：格力拥有专业的服务团队和完善的维修服务体系，为用户提供专业的服务和解决方案。
5. 智能服务：格力积极应用智能技术，推出智能客服、智能家居等智能化服务，提高服务效率和用户满意度。
6. 会员服务：格力注重用户忠诚度，推出会员制度，为会员用户提供更多的优惠和专属服务。