公司名称：万家通家电服务中心

欧派咨询电话：4006-189123
欧派热水器/燃气灶/油烟机清洗保养、维修服务说明：
供应商行为标准

1. 诚信经营：所有供应商需遵循商业道德，诚实守信，不得有欺诈、虚假宣传等行为。
2. 质量优先：确保所提供的原材料、零部件及配件均符合热水器家电的质量标准与规范要求。
3. 持续改进：鼓励供应商持续改进生产流程、提升产品质量，共同推动产品与服务创新。
4. 环保责任：倡导绿色生产，遵守环保法规，减少环境污染与资源浪费。

维修服务保障政策

1. 全国联保：提供全国联保服务，用户可在全国范围内享受便捷的维修与保养服务。
2. 快速响应：设立24小时客服热线，确保用户问题得到及时响应与处理。
3. 专业维修：拥有专业维修团队，提供原厂配件，确保维修质量与效率。
4. 保修政策：明确产品保修期限与保修范围，为用户提供安心的维修服务保障。

欧派热水器/燃气灶/油烟机清洗保养、维修服务政策注意事项说明：
1. 全国联保：欧派热水器承诺在全国500多个城市提供维修服务，包括超过1600家欧派品牌维修服务商和上千名维修工程师。这些服务提供商能够在24小时内响应，并在72小时内上门服务，为消费者提供及时的解决方案。
2. 免费安装与送货上门：欧派热水器为旗下的全线产品提供免费安装送货上门的服务。这一服务覆盖全国各地，包括偏远地区和乡镇。
3. 退换货政策：根据国家三包政策，消费者在购买后的7天内，如果产品发生性能故障，可以选择退货、换货或修理；在购买后的15天内，如果产品发生性能故障，可以选择换货或修理。
4. 维修服务热线：欧派热水器设立了维修服务热线，为消费者提供24小时的服务，解答产品使用过程中遇到的问题。