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海尔热水器、燃气灶、油烟机维修咨询服务电话 全国24小时技术咨询热线号码

发布时间:2024年09月23日

详细说明

海尔热水器、燃气灶、油烟机洗保养、维修、一站式服务
海尔咨询电话:4006-189123
海尔热水器、燃气灶、油烟机清洗保养、维修服务说明:
一、整机包修期限

家庭使用产品:对于一般家庭使用的海尔产品(如热水器、环境电器等),通常整机享有较长的免费包修服务期限。例如,全自动热水器用户凭发票及包修凭证享有整机免费包修三年的服务。
非家庭使用产品:对于非家庭使用的热水器(如洗衣房、洗浴中心、学校、部队、医院等团体使用或营利用途),整机免费包修期限则相对较短,一般为三个月。但主要零部件(如电机、电脑板等)仍享有免费包修一年的服务。

二、主要零部件包修期限

对于主要零部件,如电机、电脑板等,其包修期限一般长于整机包修期限。例如,在热水器产品中,主要零部件通常享有免费包修一年的服务。特别地,对于海尔环境电器中的主电机(不含同步电机),其包修期限更是长达十年。

三、退换货期限

七天无理由退换货:海尔部分产品(如热水器)提供七天无理由退换货服务。自购买之日起七天内,如果产品出现质量问题或者不符合消费者需求,消费者可以无理由退换货。
退换货时间范围:根据国家相关规定及海尔的具体政策,消费者在购买热水器等产品后7日内可以进行退货;在购买后15日内可以进行换货;在购买后1年内(或根据产品具体规定)则主要进行维修服务。

四、保修期起始日期

保修期的起始日期通常以产品发票日期为准。消费者在购买产品时,应妥善保管好发票及包修凭证,以便在需要维修或退换货时提供证明。

五、注意事项

维修时请出示发票及包修凭证。
超过保修期或不属于免费维修范围的产品,海尔维修中心仍提供有偿维修服务。
使用产品前,请仔细阅读使用说明书,了解产品的使用方法和注意事项,避免因使用不当造成的损坏。

公司产品信息

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