公司名称：万家通家电服务中心

华帝咨询电话：4006-189123
华帝热水器/燃气灶/油烟机清洗保养、维修服务说明：
服务承诺与政策

热水器秉承“用户至上，服务为先”的核心价值观，致力于为客户提供超越期待的服务体验。我们郑重承诺：

1. 快速响应：全国服务热线24小时在线，确保用户问题得到即时反馈。
2. 专业团队：组建由经验丰富的技术人员组成的服务团队，确保服务专业、高效。
3. 透明收费：所有服务项目明码标价，无隐形消费，让用户消费明明白白。
4. 满意保障：服务完成后，我们将进行回访，确保用户对服务质量满意。
5. 持续关怀：提供产品使用指导及定期保养提醒，延长产品使用寿命。

包修与保修政策

1. 保修期限：根据国家相关规定及热水器产品特性，提供不同产品的具体保修期限，通常为整机保修一年，主要部件保修更长。
2. 保修范围：因产品制造缺陷导致的故障，均在保修范围内。非人为损坏情况下，享受免费维修或更换服务。
3. 包修服务：在保修期内，提供上门检测、维修服务；超出保修期，提供有偿维修服务，并享有优惠价格。
4. 保修凭证：购买凭证（如发票）、保修卡是享受保修服务的必要条件，请妥善保管。

华帝热水器/燃气灶/油烟机清洗保养、维修服务政策注意事项说明：
1. 免费安装：华帝热水器提供免费安装服务，涵盖新机首次安装与承诺范围内移机安装服务、产品包装箱内附件安装等。
2. 24小时全天候服务：华帝热水器的客户服务部门提供24小时全天候服务，消费者可以随时联系他们解决问题。
3. 定期保养提醒：华帝会定期向客户发送保养提醒，以确保消费者的使用体验。
4. 全国联保：华帝热水器承诺全国联保，即无论在哪里购买的产品，消费者都可以享受到保修服务。
5. 保修政策：华帝热水器承诺，自购买之日起，产品出现性能故障时，消费者可以享受保修服务。
6. 产品维修政策：对于超过保修期限的产品，华帝热水器提供有偿维