东芝空调维修技术咨询服务电话多少 全程关怀服务
发布时间:2024年04月04日
详细说明
东芝空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、东芝空调服务说明:
1. 包修期限:东芝的不同产品类别具有不同的包修期限。例如,东芝电脑的整机包修期限通常为一年,主要部件如主板、CPU、内存、硬盘等包修期限为两年。而东芝空调的整机包修期限通常为三年,主要零部件如压缩机、风扇电机、温控器等包修期限为六年。
2. 包修范围:东芝的包修服务涵盖了产品的制造缺陷和性能故障。如果用户在正常使用过程中遇到产品故障,且故障符合包修范围内的规定,则可以享受免费维修服务。需要注意的是,由于用户使用不当或保养不当导致的故障,以及非东芝授权的维修服务导致的故障,通常不在包修范围之内。
3. 包修流程:当用户需要享受东芝的包修服务时,可以通过拨打东芝维修服务热线、登录东芝厂家网站或前往东芝维修服务中心等方式进行报修。东芝的维修服务人员会对用户的产品故障进行远程诊断或上门服务,根据实际情况进行免费维修或更换部件。
二、东芝空调服务理念如下:
1. 专属服务团队:东芝为用户配备了专属的顾问和服务管家,他们经过专业培训,具备丰富的产品知识和服务经验,能够为用户提供专业、高效的服务支持。
2. 定制化服务方案:根据用户的需求和预算,东芝为用户定制专属的产品和服务方案,包括产品选购、方案设计、安装交付等全流程服务,确保用户获得*适合自己的解决方案。
3. 免费上门设计与安装:东芝提供免费上门设计服务,根据用户的家居环境和需求,为用户提供定制化的产品安装方案。同时,东芝还提供产品送装一体服务,确保产品安装的高效性和可靠性。
4. 贴心的维修关怀:购买后,东芝会提供包括免费清洗、用户关爱、VIP用户产品终身保修等在内的一系列维修保障和服务。同时,东芝还建立了专属的客服热线和顾问团队,随时为用户解答疑问、处理问题,确保用户在使用过程中的满意度和舒适度。