公司名称：万家通家电服务中心

博世咨询电话：4006-189123
博世热水器/燃气灶/油烟机清洗保养、维修服务说明：
定期保养服务

为延长产品使用寿命，提升用户体验，热水器提供定期保养服务：

1. 保养计划：根据产品使用情况及客户需求，制定个性化保养计划。
2. 保养内容：包括但不限于清洁除尘、性能检测、易损件更换等，确保产品始终处于*佳状态。
3. 保养记录：建立保养档案，详细记录每次保养情况，为后续服务提供参考。

安装调试服务

为确保产品正常使用，热水器提供专业的安装调试服务：

1. 现场勘查：根据客户需求及产品特性，进行现场勘查，制定科学合理的安装方案。
2. 安装调试：由专业人员按照既定方案进行安装，并对产品进行调试，确保各项功能正常。
3. 培训指导：对客户进行产品使用培训，解答客户疑问，确保客户能够熟练掌握产品操作。

博世热水器/燃气灶/油烟机清洗保养、维修服务政策注意事项说明：
1. 全天候服务：提供24小时热线咨询和报修解急服务，确保用户在任何时候都能得到及时的帮助。承诺48小时维修到位，365天服务不间歇，以满足用户的需求。
2. 全方位服务：从产品的售前咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及维修的巡检、维修、保养。
3. 全专业服务：公司拥有专家级的服务队伍，配备专业的服务工具，确保100％的专业服务，从而确保服务质量。
4. 严格的“四个不漏”原则：即一个不漏地记录用户信息并建立电脑档案；一个不漏地记录用户反映的问题并反馈到相关部门；一个不漏地解决用户存在的问题并直至用户满意；一个不漏地回访复审用户反映的问题并不定期跟踪。
5. 免费服务：公司提供免费安装、免费保养和免费咨询等服务。全国1000多个服务网点定期对用户巡检保养；400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务。