公司名称：万家通家电服务中心

凡帝罗咨询电话：4006-189123
凡帝罗冰箱、洗衣机维修服务说明：
产品质量要求

1. 严格选材：所有原材料及配件均选自国内外知名供应商，符合国家及行业相关标准，确保产品质量从源头抓起。
2. 生产过程控制：实施ISO质量管理体系，对生产各环节进行严格监控，确保产品质量稳定可靠。
3. 质量检验：成品需经过多重质量检测，包括但不限于性能测试、安全测试及耐久性测试，确保每件产品均达到高标准要求。
4. 维修服务保障：提供完善的维修服务体系，对售出产品进行跟踪维护，确保客户使用无忧。

服务流程规范

1. 接待咨询：建立快速响应机制，及时准确解答客户咨询，提供专业建议。
2. 需求分析：深入了解客户需求，定制个性化服务方案。
3. 服务实施：按照既定方案，派遣专业团队进行服务作业，确保操作规范、高效。
4. 验收反馈：服务完成后，邀请客户进行验收，并收集反馈意见，作为持续改进的依据。

凡帝罗冰箱、洗衣机维修服务政策注意事项说明：
1. 免费送货上门服务：在购买产品后，我们将为您提供免费送货上门服务。
2. 3年保修服务：我们的产品享受3年保修服务，期间因非人为因素引起的产品故障，我们将免费维修或更换。
3. 72小时电话回访：在产品安装完成后，我们将在72小时内进行电话回访，确保您的使用情况。
4. 专业安装服务：我们的专业安装工程师将确保您的产品能够正确、安全地安装和使用。
5. 24小时在线客服：我们的在线客服将为您提供全天候的产品咨询和技术支持服务。
6. 30天无理由退换货：如果您对购买的产品不满意，可在购买后30天内无理由退换。
7. 365天以换代修服务：在产品购买后365天内，如出现非人为因素引起的故障，我们将为您提供免费更换服务。
8. 全国联保服务：我们的产品享受全国联保服务，无论您在何处购买，均可享受到我们的保修服务。