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小天鹅冰箱维修电话/小天鹅洗衣机维修便民服务电话 小天鹅全国24小时快捷便利热线号码

发布时间:2024年10月11日

详细说明

小天鹅冰箱/洗衣机清洗保养、维修、一站式服务
小天鹅咨询电话:4006-189123
小天鹅冰箱/洗衣机清洗保养、维修服务说明:
一、无有效凭证或凭证不符

1. 无法出示三包凭证:用户无法提供有效的三包凭证(含发票)时,不享受免费服务。
2. 凭证型号不符或涂改:三包凭证上的型号与需维修的产品型号不符,或三包凭证存在涂改情况,同样不属于免费服务范围。

二、非质量问题损坏

1. 使用、维护、保养不当:由于用户未按照产品使用说明书进行正确使用、维护和保养,导致产品损坏的,不属于免费服务范围。
2. 运输、安装过程中损坏:产品在运输、进场、就位、安装过程中造成的损坏,由提货、运输或施工单位负责,不属于免费服务范围。
3. 调试不当:在调试过程中,如果因调试单位调试不当造成的损坏,由调试单位负责,同样不属于免费服务范围。

三、特定情况下的损坏

1. 电源电压不稳定或线路安装问题:由于电源电压不稳定(超出正常电压范围),或电源线路安装不符合冰箱安装要求而造成产品损坏的,不属于免费服务范围。
2. 水质问题:使用未达到自来水国家标准(GB5749)或水质不明的水源导致的产品故障或损坏,同样不属于免费服务范围。

四、超出保修期限

1. 超出保修期:产品超出小天鹅规定的保修期限后,发生的任何故障或损坏,均不属于免费服务范围。

五、非指定服务商维修造成损坏

1. 非小天鹅服务商安装或维修:如果产品由非小天鹅指定的服务商进行安装、拆卸、维修造成的损坏,小天鹅不承担免费服务责任。

六、其他特殊情况

1. 处理品或特价产品:对于明确标注为处理品或特价销售的产品,可能不享受或仅享受有限的免费服务。
2. 不可抗力因素:因不可抗力(如自然灾害、战争等)造成的产品损坏,小天鹅不承担免费服务责任。

公司产品信息

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