西门子油烟机维修咨询服务电话多少 全程记录服务
发布时间:2024年02月14日
详细说明
西门子油烟机、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、西门子服务说明:
1. “真诚到永远”的社会服务宗旨,坚持以“先卖信誉,后卖产品”。
2. “用户永远是对的”这一服务理念,并不断增添新的内容。
3. 在星级服务上,西门子提出了两点要求:一是不断向用户提供意料之外的满足;二是让用户在使用西门子产品时毫无怨言。
4. 西门子已确立了“高标准、精细化、零缺陷”星级服务战略,“向服务要市场”、“靠服务创国际名牌”、“靠服务拓展国际市场”、“靠服务驱动产品创新”等已成为西门子二次创业的主体思想。
二、西门子油烟机维修服务政策如下:
1. 全国联保服务:全国500多个城市上千家维修服务商,为用户提供维修服务,覆盖范围广泛。
2. 维修响应时间:维修服务商提供24小时内的极速响应服务,对于需要上门维修的情况,72小时内上门服务。
3. 免费安装及送货上门:西门子旗下全线产品均享受免费安装及送货上门服务。对于个别偏远地区及乡镇无维修覆盖区域,维修服务商也会免费提供相应配件,直至维修网点覆盖。
4. 退换货政策:根据国家三包政策,自售出之日起7日内,如果发生性能故障,用户可以选择退货、换货或修理。自售出之日起15日内,如果发生性能故障,用户可以选择换货或修理。
5. 三包有效期:在三包有效期内,如果发生同一性能故障,仍不能正常使用的产品,可免费调换同规格的产品。
6. 油烟机的保修期:油烟机产品享有5年联保,但非质量问题的安装调试不在免费保修范围内。