公司名称：万家通家电服务中心

美菱咨询电话：4006-189123
美菱冰箱、洗衣机维修服务说明：
售中一站式服务

- 快速配送：物流体系覆盖全国，确保产品安全、快速送达。
- 专业安装：一站式安装服务，包括环境评估、精准安装及调试，确保使用顺畅。
- 操作培训：现场教学产品使用方法与注意事项，确保用户快速上手。

维修关怀服务

- 定期回访：主动回访用户，了解产品使用情况，收集反馈意见。
- 延保服务：提供延长保修服务选项，进一步保障用户权益。
- 用户社群：建立用户社群，分享使用心得，享受更多会员福利。

快速响应机制 & 2小时上门服务

- 24小时客服：设立24小时客服热线，随时解答用户疑问。
- 快速响应：接到服务请求后，立即启动快速响应机制，确保问题得到及时处理。
- 2小时上门服务（部分区域）：在承诺服务区域内，提供2小时内上门服务承诺，缩短等待时间。

美菱冰箱、洗衣机维修服务政策注意事项说明：
美菱冰箱如下承诺：

1、无论距离远近，气候好坏，白天黑夜，工作量大小，只要客户拨打了我们的服务热线， 我们就能确保快速到达指定地点。

2、我们的承诺：以质量求生存，以技术求发展；至专业的维修，至细腻的服务.

3、上门服务热线24小时客服值班，10分钟内做出维修回应。

4、维修车间及前台：节假日及周六日不休息，保证用户随到随修。

5、抢修小组，可随时到现场抢修，以至快速度到达可户指定地点。

6、整个市区镇都有维修网点、统一提供上门服务，收取少量上门费（事先商议）。

7、中心实行先检查故障，再报所需费用，至后维修排除的维修政策。

8、服务方式：为了市民的方便，免除您上下楼搬运的烦恼，电话预约！上门服务，节假日不休!

9、服务流程： 电话预约 上门检查 制定维修方案 确定维修价格 开始维修，维修后开保修单 建立维修档案 电话