公司名称：万家通家电服务中心

西门子咨询电话：4006-189123
西门子冰箱、洗衣机维修服务说明：
服务承诺与政策

冰箱秉承“用户至上，服务为先”的核心价值观，致力于为客户提供超越期待的服务体验。我们郑重承诺：

1. 快速响应：全国服务热线24小时在线，确保用户问题得到即时反馈。
2. 专业团队：组建由经验丰富的技术人员组成的服务团队，确保服务专业、高效。
3. 透明收费：所有服务项目明码标价，无隐形消费，让用户消费明明白白。
4. 满意保障：服务完成后，我们将进行回访，确保用户对服务质量满意。
5. 持续关怀：提供产品使用指导及定期保养提醒，延长产品使用寿命。

包修与保修政策

1. 保修期限：根据国家相关规定及冰箱产品特性，提供不同产品的具体保修期限，通常为整机保修一年，主要部件保修更长。
2. 保修范围：因产品制造缺陷导致的故障，均在保修范围内。非人为损坏情况下，享受免费维修或更换服务。
3. 包修服务：在保修期内，提供上门检测、维修服务；超出保修期，提供有偿维修服务，并享有优惠价格。
4. 保修凭证：购买凭证（如发票）、保修卡是享受保修服务的必要条件，请妥善保管。

西门子冰箱、洗衣机维修服务政策注意事项说明：
西门子上门维修服务流程如下
帝一步拨打热线
第二步登记预约
第三步准时上门
第四步检查故障
第五步确定费用
第六步排除故障
第七步填写凭单
第八步提供保修

选择我们的理由

（1）市区上门仅需30分钟。

（2）服务公开；故障公开；价格公开。

（3）上门的师傅均有十年以上的专修经验，技术过硬，服务热心。

（4）先检测，报价，客户同意后再开始 维修。

（5）无安全保障的不修，不治根的不修，无维修价值的不修，不浪费客户一分钱。

（6）用户验收完才算维