公司名称：万家通家电服务中心

夏普咨询电话：4006-189123
夏普冰箱、洗衣机维修服务说明：
冰箱产品保修政策涵盖但不限于：

- 保修期限：根据产品类型不同，保修期限有所差异，具体以产品说明书或购买凭证上的标注为准。
- 保修范围：因产品设计、制造缺陷导致的性能故障，均在保修范围内。非正常使用、人为损坏、自然灾害等因素造成的损坏不在保修之列。
- 保修凭证：有效购买凭证（如发票、电子订单等）及保修卡是享受保修服务的重要依据，请妥善保管。

维修服务流程

1. 报修：用户可通过客服热线、官方网站、微信公众号等渠道进行报修。
2. 预约：客服人员会根据用户情况安排合适的维修时间。
3. 上门服务：维修工程师按预约时间上门，进行故障检测与维修。
4. 维修完成：维修完成后，工程师会向用户说明维修情况，并请用户签字确认。
5. 回访：维修服务结束后，冰箱会进行电话回访，了解用户满意度。

夏普冰箱、洗衣机维修服务政策注意事项说明：
1. 24小时报修电话：用户可以拨打24小时报修电话进行咨询或报修，电话号码。
2. 快速响应：只要您拨打公司24小时报修电话，夏普将竭诚为您提供上门服务。
3. 售前、售中、维修一致的服务：夏普坚持售前、售中、维修一致的服务原则，诚信服务，让用户放心购买、安心使用。
4. 专业的安装和调试：提供专业的安装和调试服务，确保冰箱的正确安装和至佳性能。
5. 定期维护和保养：提供定期的维护和保养服务，以增加冰箱的使用寿命和保持其性能。
6. 在线客服：提供24小时在线客服，解决用户遇到的问题。
7. 质量保证：所有夏普的产品都有质量保证，确保用户购买的是高品质的产品。