公司名称：万家通家电服务中心

史麦斯壁挂炉、锅炉、热水器清洗保养、维修等全系家电服务、
史麦斯咨询电话：4006-189123
史麦斯壁挂炉、锅炉、热水器维修服务说明：
一、报修前的自检与预防

1. 自检家电问题：在报修前，先进行简单的自检，如检查电源是否接通、遥控器电池是否有电、过滤网是否清洁等。这有助于排除一些非故障性问题，避免不必要的维修费用。

2. 了解保修政策：购买家电时，详细了解产品的保修期限和保修范围。在保修期内出现问题，应首先联系商家维修，以享受免费或优惠的维修服务。

二、选择正规维修渠道

1. 商家渠道报修：通过产品说明书、史麦斯商家网或商家客服热线查询正确的维修联系方式，并直接联系商家指定的维修服务点。切勿轻信小广告、路边摊或未经商家认证的维修商。

2. 查验维修资质：在选择维修店铺时，务必查验其是否具备工商部门颁发的营业执照和相关维修资质。同时，可以要求维修人员出示工作证、上岗证等身份证明。

三、避免常见陷阱

1. 警惕“小病大修”：一些不良维修商会故意夸大家电问题，要求更换不必要的部件或收取高额费用。因此，在维修前要对家电问题进行全面了解，并咨询多个维修点的意见以作对比。

2. 防止“偷梁换柱”：在维修过程中，有些维修商会使用旧件或劣质件冒充新件进行更换。为了避免这种情况，可以在维修前对家电的关键部件进行拍照或标记，并在维修后进行检查确认。

3. 拒绝“李鬼”维修：一些假冒的维修商会冒充史麦斯商家维修进行上门服务，并使用假冒伪劣的零配件进行维修。因此，在选择维修服务时，务必通过商家渠道进行确认和选择。