公司名称：万家通家电服务中心

松下洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、松下服务说明：

1. 预约维修：在上门服务之前，服务工程师需要与顾客约好维修时间和地点。
2. 准时到达：服务工程师应提前5～10分钟到达约定的地点，不得迟到，以给顾客留下良好的印象。
3. 仪容整洁：在上门服务之前，服务工程师需要整理好自己的仪容仪表，包括服装、头发和面容等。
4. 敲门礼仪：在敲门时，应连续轻敲，每隔30秒重复一次，等待顾客回应后再进入房间。
5. 工具准备：服务工程师应准备好所需的工具箱和设备，确保在维修过程中使用适当的工具和设备。
6. 保护顾客财产：在维修过程中，如果可能弄脏或损坏顾客的物品，应事先告知顾客并采取必要的防护措施。
7. 遵守公司规定：服务工程师应遵守公司的服务流程和规范，不得擅自改变维修方案或省略必要的步骤。
8. 礼貌待人：在与顾客交流时，应使用礼貌用语，尊重顾客的意愿和隐私。
9. 工作高效细致：服务工程师应保持高效的工作态度，认真检查和解决产品问题。
二、松下洗衣机维修服务政策如下：

1. 管家式服务：提供从购买、安装、维修到保养的一站式服务，旨在满足用户的不同需求。
2. 快速服务入口：用户可以通过该入口进行报装报修，并跟踪已提交业务的受理状态。
3. 产品认证：对用户购买的松下产品进行认证，以提供后续高效优质的服务。
4. 安装预约：产品到货后，用户可以预约松下的专业人员上门安装。
5. 维修预约：当产品出现故障，用户可以联系松下的专业人员提供高品质的上门维修服务。
6. 洗衣机保养：松下提供的洗衣机保养服务将有效延长产品使用寿命，并持续保障使用过程的安全性。
7. 移机服务：针对需要移机的用户，松下提供专业的移机服务，规范作业，贴心服务，一步到位。
8. 产品支持中心：提供各项下载服务，包括商家正版的APP、电脑驱动及产品说明书的下载。