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卡萨帝冰箱维修咨询服务电话多少 免费安装服务

发布时间:2024年02月13日

详细说明

卡萨帝冰箱、维修咨询服务电话:4006-189123
一、卡萨帝服务说明:

1. 售前咨询与方案定制:卡萨帝的全程管家服务在售前阶段就开始介入,通过与用户的沟通,了解用户的需求和冰箱配置的实际情况,提供专业、有针对性的咨询服务。
2. 送货与安装服务:在购买后,卡萨帝负责产品的安全送货和免费安装。卡萨帝拥有一支专业的物流和安装团队,确保产品能够按时、安全地送达用户指定的地点,并进行专业、快速的安装服务。
3. 使用指导与培训:在产品安装完成后,卡萨帝全程管家服务团队会为用户提供详细的使用指导和操作培训,确保用户能够熟练掌握产品的功能和使用技巧,避免在使用过程中出现问题或困难。
4. 维修与保养:卡萨帝的全程管家服务承诺对冰箱产品进行全国联保,质保期内免费维修,质保期外合理收费。
5. 定期回访与更新:为了持续提高服务质量和用户体验,卡萨帝的全程管家服务团队会定期对用户进行回访,了解用户对产品的使用情况和对服务的满意度。

二、卡萨帝冰箱维修服务政策如下:

1. 维修服务热线:全国服务热线为,通过电话报修,公司将会在24小时内安排工程师上门服务。
2. 服务联系卡:安装完成后,服务人员通常会将服务联系卡贴于内机侧面,客户可以直接拨打服务单位电话,由安装单位维修人员上门提供维修服务。
3. 微信自助报修:用户也可以选择微信自助报修。
4. 快速响应服务:产品在市区2小时响应,郊区4小时响应,其他产品在市区24小时内、郊区48小时内快速及时地响应服务。
5. 设计及安装方案服务:全系列产品提供免费设计服务安装方案服务,在规定范围内提供免费安装服务。
6. 定期回访服务:全系列产品定期提供电话回访服务,同时提供免费定期上门回访服务。
7. 三包规定执行服务:经正规渠道购买的产品按三包规定执行服务。

公司产品信息

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