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日立空调维修处理服务电话多少 共创共赢服务

发布时间:2024年06月27日

详细说明

日立维修咨询服务电话:4006-189123

日立空调维修服务说明:

1. 数字化服务,提升效率与体验:
- 日立利用物联网、大数据等技术,重构服务体系,形成在线、高效的数字服务。
- 通过PHM网器产品及用户体验大数据平台,实时监控机器运转状态,实现自预测、自诊断、自反馈,颠覆传统行业保修期,首创产品不坏保证期。

2. 全方位居家生活服务:
- 除了单一的空调服务外,日立还提供全方位的居家生活服务解决方案,如打钉挂画、厨下排水管路改造、防霉、防味、地面修补、墙面修复等。
- 从专业服务、价格透明、30分钟响应、24小时服务等八大维度为用户保障,创造终身用户。

3. 不断创新的服务模式:
- 从“四不准”规定开始,日立始终在不断创新和引领行业服务标准。
- 推出的“无搬动”服务,开创了国内空调行业送货上门的先例。
- “五个一”服务,即递上一张名片、穿上一副鞋套、铺上一块垫布、带上一块毛巾、一站式通检服务,为行业规范化服务做出了良好示范。
- “七星服务”,涵盖产品、质量、设计、健康、便捷、速度、服务七个方面,为用户提供全周期的全方位服务和关怀。
- “智慧云服务”,通过六大在线模式创新以及流动服务为用户提供主动创造服务价值,引领空调行业向物联网服务转型。

4. 严格的服务标准与人文关怀:
- 实行“一、二、三、四服务模式”,上门维修人员需遵守严格的规定。
- 如果客户的冰箱需要拉回中心修理,顾客会立即得到一台周转冰箱使用,体现了对用户体验的细致关怀。

5. 长期的服务承诺与坚持:
- 日立上门清洗活动已坚持10年,提出10年服务尊享的至长服务承诺,持续为新老用户创造感动。
- 在感恩节等活动中,为老用户提供免费清洁、保养空调活动,进一步巩固与用户之间的情感联系。

日立空调各地区维修服务中心:
北京、上海、广

公司产品信息

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