公司名称：万家通家电服务中心

三星冰箱/洗衣机清洗保养、维修、一站式服务
三星咨询电话：4006-189123
三星冰箱/洗衣机服务政策说明：
一、非质量问题免责要求的主要体现

1. 安装责任需明确
用户在购买三星产品后，应确保由公司认可的专业人员进行安装。若因非专业人员安装导致的任何损坏或故障，三星将不承担相应责任。安装责任的明确旨在确保产品能够按照设计标准和安全要求正确安装，避免因安装不当引发的后续问题。

2. 使用维护需规范
用户在使用三星产品时，应严格按照产品说明书进行操作和维护。不当使用或忽视维护可能导致产品性能下降或损坏，对此类情况，三星将不承担责任。

3. 人为损坏有界定
人为损坏是指由于用户故意或非正常使用导致的产品损坏。三星将明确界定人为损坏的范围，并对此类损坏不承担保修责任。这有助于减少因人为因素导致的损失，保障公司和消费者的合法权益。

4. 强调安全使用须知
产品上通常会标注安全使用须知，用户在使用前务必仔细阅读并遵守。三星将强调安全使用的重要性，并提醒用户注意可能存在的安全隐患。因违反安全使用须知导致的任何事故或损失，三星将不承担责任。

5. 配件更换非保修
三星产品的保修范围通常不包括配件的更换。若产品在使用过程中因正常磨损或老化需要更换配件，用户需自行承担费用。公司提供的保修服务仅限于产品本身因质量问题导致的故障修复。

6. 保修期外不负责
三星产品均设有一定的保修期限。在保修期内，公司将对因质量问题导致的故障提供免费维修服务。然而，一旦超过保修期限，三星将不再承担任何维修责任。

7. 不可抗力免责任
不可抗力是指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等。在不可抗力因素导致的产品损坏或故障情况下，三星将不承担任何责任。