公司名称：万家通家电服务中心

海尔热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海尔热水器服务说明：

1. 用户需要在海尔厂家网站或维修服务热线进行预约，并提供详细的安装地址、联系方式和产品信息。

2. 用户需要确保安装现场具备安装条件，如确保电源、水源、气源等接通，并清除安装现场的障碍物。

3. 用户需要提供有效的购买凭证，如发票、保修卡等，以便服务人员核实产品信息和保修期限。

4. 在服务人员上门服务时，用户需要配合服务人员完成安装工作，并按照服务人员的指导使用产品。

5. 安装完成后，用户需要对安装质量进行检查，并签署安装确认单，以确保安装质量得到保障。

二、海尔热水器服务理念如下：

1. 产品质量保证：海尔电器注重产品的品质，通过严格的生产流程和质量控制，确保每一件产品都符合高质量标准。海尔采用先进的技术和材料，确保产品的性能稳定、安全可靠，为用户带来舒适、便捷的使用体验。
2. 创新技术引领：海尔电器不断进行技术研发和创新，推动热水器行业的进步。海尔关注用户需求，倾听用户反馈，不断推出符合市场需求的创新产品。通过引入智能化、节能化、环保化等先进技术，为用户带来更加智能、高效、环保的生活体验。
3. 维修服务保障：海尔电器重视维修服务，为用户提供全面的维修保障。海尔建立完善的维修服务体系，设立专门的维修服务中心，提供电话咨询、上门维修等多种服务方式。同时，海尔还提供产品使用说明书、维修保养手册等详细资料，帮助用户更好地使用和维护产品。