公司名称：万家通家电服务中心

德美拉得咨询电话：4006-189123
德美拉得壁挂炉/锅炉、地暖清洗保养、维修、一站式服务
德美拉得壁挂炉/锅炉、地暖服务政策说明：
一、明确不保修的情况

1. 使用、维护、保管不当：
- 用户在使用产品过程中，由于操作不当、维护不善或保管不周导致的损坏，德美拉得将不提供保修服务。例如，用户未按照产品说明书中的操作指南使用产品，或者将产品置于不适宜的环境（如潮湿、高温、磁场等）中，都可能导致产品损坏，并因此排除在保修范围之外。

2. 非授权拆动：
- 如果产品被非德美拉得授权维修人员或用户自行拆动、修理或改造，且因此导致的损坏，德美拉得也将不承担保修责任。这是因为非授权的拆动可能破坏产品的原有结构和性能，使其无法正常工作或达到预期的使用寿命。

二、其他相关要求

1. 有效凭证缺失：
- 用户在享受保修服务时，通常需要提供有效的购买凭证（如发票、保修卡等）。如果无法提供这些凭证，或者凭证与产品型号不符、被涂改等，都可能导致无法享受保修服务。

2. 非质量问题：
- 对于非产品质量问题导致的损坏，如外观磨损、刮伤等，以及因不可抗力（如自然灾害、战争等）造成的损坏，德美拉得同样不承担保修责任。

3. 人为因素界定：
- 人为因素的界定可能涉及产品损坏的具体原因、损坏程度和损坏部位的判断。德美拉得通常会根据产品损坏的实际情况和用户提供的相关信息来进行综合判断，以确定是否属于人为因素导致的损坏。

三、维修与付费

1. 付费修理：
- 对于因人为因素导致的损坏，用户可以选择付费修理。德美拉得的维修中心将提供有偿维修服务，但维修费用可能因产品型号、损坏程度和所需更换的零部件等因素而有所不同。

2. 服务承诺：
- 即便在人为因素导致的损坏情况下，德美拉得的维修中心仍然会竭诚为用户提供服务。这体现了德美拉得对用户需求的