公司名称：万家通家电服务中心

多田热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、多田热水器服务说明：

1. 在线预约安装或报修：通过多田厂家网站或微信公众号进行在线预约安装或报修，客服人员会为您提供相关的保修信息查询。
2. 拨打统一服务热线：可以拨打多田全国维修电话，客服人员会为您提供保修信息查询及其他相关服务。
3. 扫描多田微信公众号二维码：通过扫描多田微信公众号二维码，关注后可以在公众号内查询保修信息。

多田保修期规定如下：

整机保修一年。从购买之日起，多田抽油烟机整机保修一年，以用户的购机发票或经多田股份指定的销售网点的合格收据为依据。在此期间，多田将为用户提供一次免费的专业安检保养服务。
主要部件保修一年半。电机作为抽油烟机的主要部件，保修期为一年半。
维修更换的关键配件保修三个月。自更换之日起计算，如果在这期间出现问题，多田将提供免费维修服务。

二、多田热水器服务理念如下：

1. 专业性：多田拥有一套完善的维修服务体系，包括快速响应机制、专业的维修团队和高效的维修服务流程。
2. 及时性：多田注重服务效率，通过在全国各地设立多个维修服务网点，实现了快速响应和上门服务。用户只需在厂家网站上预约，即可享受到1.5小时内的快速响应和专业的上门服务。
3. 完整性：多田的三包服务政策非常完善，全国联保，享受三包服务。在保修期内，如出现非人为因素导致的质量问题或故障，用户可以享受到免费维修服务。
4. 透明性：多田在维修服务过程中，始终坚持公开透明的原则，让用户清楚了解服务流程、服务内容和收费标准。
5. 个性化：多田会根据不同用户的需求和情况，提供个性化的服务方案。例如，对于使用频次较低、不易损坏的产品，多田会延长其保修期，以更好地满足用户的需求。