公司名称：万家通家电服务中心

倍科洗衣机、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、倍科服务说明：
1. 售前咨询：用户可以随时联系倍科的资深服务管家，了解产品信息、价格、安装等问题。服务管家会为用户提供专业的解答和指导，确保用户在购买前对产品有充分的了解。
2. 售中配送：倍科提供送装一体的服务，确保产品准时送达并由专业人员进行安装。在安装过程中，服务管家会全程跟进，确保安装质量。
3. 维修：倍科提供365天只换不修的服务，即如果在一年内产品出现任何非人为造成的故障，倍科会无条件为用户更换新机。
4. 深度融合：倍科电视与三翼鸟深度融合，为用户提供更为便捷的智能家居体验。用户可以通过倍科电视轻松控制家中的其他智能设备，实现智能化生活。
5. 增值服务：除了上述服务外，倍科还提供了多种增值服务，如上门调试、讲解服务、包教包会等。

二、倍科洗衣机维修服务政策如下：

1. 免费送货上门服务：在购买产品后，我们将为您提供免费送货上门服务。
2. 3年保修服务：我们的产品享受3年保修服务，期间因非人为因素引起的产品故障，我们将免费维修或更换。
3. 72小时电话回访：在产品安装完成后，我们将在72小时内进行电话回访，确保您的使用情况。
4. 专业安装服务：我们的专业安装工程师将确保您的产品能够正确、安全地安装和使用。
5. 24小时在线客服：我们的在线客服将为您提供全天候的产品咨询和技术支持服务。
6. 30天无理由退换货：如果您对购买的产品不满意，可在购买后30天内无理由退换。
7. 365天以换代修服务：在产品购买后365天内，如出现非人为因素引起的故障，我们将为您提供免费更换服务。
8. 全国联保服务：我们的产品享受全国联保服务，无论您在何处购买，均可享受到我们的保修服务。