公司名称：万家通家电服务中心

东芝空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、东芝空调服务说明：

1. 售前咨询：东芝提供详细的售前咨询服务，帮助消费者了解产品的性能、特点和使用方法，以便消费者能够做出明智的购买决策。

2. 安装调试：东芝提供专业的安装调试服务，确保产品能够正确安装并正常运行。在安装过程中，工作人员会耐心解答消费者的疑问，并提供相关的使用建议。

3. 使用培训：东芝提供详细的使用培训，让消费者更好地了解产品的使用方法和注意事项。这有助于消费者更好地使用产品，并避免不当使用导致的问题。

4. 维修保养：东芝提供全面的维修保养服务，确保产品在使用过程中始终保持良好的状态。如果产品出现故障或问题，东芝会提供及时的维修服务，并尽力恢复产品的正常功能。

5. 退换货服务：如果消费者对购买的产品不满意或存在质量问题，东芝会提供退换货服务，确保消费者的权益得到保障。

二、东芝空调服务理念如下：

1. 建立完善的维修服务体系：东芝空调建立了完善的维修服务体系，包括维修服务热线、在线客服、维修服务中心等，确保用户能够方便快捷地获得维修服务支持。

2. 提供专业的维修服务团队：东芝空调拥有专业的维修服务团队，东芝经过专业的培训和考核，具备丰富的空调维修经验和技能，能够为用户提供高质量的维修服务。

3. 提供全方位的维修服务：东芝空调提供全方位的维修服务，包括故障排查、维修、保养等，确保用户的空调设备能够正常运行，延长使用寿命。

4. 优化维修服务流程：东芝空调不断优化维修服务流程，提高服务效率和质量，确保用户能够尽快获得满意的维修服务体验。

5. 倾听用户反馈，持续改进：东芝空调非常注重用户反馈，通过维修服务热线、在线客服等渠道收集用户意见和建议，不断改进维修服务质量，满足用户的需求和期望。