公司名称：万家通家电服务中心

大金空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、大金空调服务说明：

1. 预约服务：大金提供预约安装、报修等服务，客户可以通过关注大金品牌公众号或大金服务公众号进行预约，享受便捷的主动服务。
2. 全国维修电话：大金设有全国维修电话，客户可以通过拨打此电话报修，大金会主动为客户提供维修服务。
3. 在线客服：大金提供在线客服服务，客户可以通过大金厂家网站或大金服务公众号与在线客服进行即时对话，解决使用中的问题。
4. 智能机器人小V：大金厂家公众号还推出了智能机器人小V，可以为客户提供智能客服服务，帮助客户快速解决问题。

二、大金空调服务理念如下：

1. 建立完善的维修服务体系：大金空调拥有完善的维修服务体系，包括维修服务热线、在线客服、微信公众号等多种渠道，方便客户随时联系维修服务人员。

2. 提供全面的维修服务内容：大金空调提供全面的维修服务内容，包括安装、维修、保养等多个方面。在安装方面，大金空调提供专业的安装服务，确保空调安装质量；在维修方面，大金空调提供原厂维修服务，确保维修质量和效率；在保养方面，大金空调提供专业的保养服务，延长空调使用寿命。

3. 推行人性化的服务流程：大金空调注重客户体验，推行人性化的服务流程。在维修服务过程中，大金空调会主动与客户沟通，了解客户需求和问题，并提供专业的解决方案。同时，大金空调还会对维修服务过程进行全程跟踪，确保服务质量和效率。

4. 提供优质的维修服务保障：大金空调提供优质的维修服务保障，包括保修期内的免费维修、保养服务等。