公司名称：万家通家电服务中心

格力空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、格力空调服务说明：

1. 用户需要在格力厂家网站或者相关渠道进行预约，选择安装服务并填写相关信息，包括安装地址、联系方式、购买产品型号和数量等。

2. 用户需要确保安装现场具备安装条件，如确保安装位置符合产品要求、确保电源、水源等基础设施完备等。

3. 用户需要准备好购买产品的相关证明，如购买凭证、保修卡等。

4. 安装服务人员到达现场后，用户需要配合安装服务人员完成产品安装，确保安装过程中不会对用户的家庭或工作环境造成损坏或影响。

5. 安装完成后，用户需要对安装质量进行检查，确保产品安装正确、使用正常，并签署相关验收单据。

二、格力空调服务理念如下：

1. 严格的服务团队建设：格力空调严格把握服务商准入，实行工程师实名入驻，建立完善的工程师选用育留机制，具备直接指挥沟通到工程师的标准流程。
2. 统一化、标准化的安装材料：格力空调实行产品主机与安装辅材的统一化、标准化，实现安装辅助包的品牌化定制、专业化打造、品质化保障。
3. 透明的安装体验和费用：格力空调在安装产品前，会事先将高空费、辅材费等一系列费用提前告知给消费者，然后通过电子账单的形式由格力空调平台进行扣费。这杜绝了安装师傅私下乱收费的现象，为用户带来了更透明的安装体验。
4. 优质的维修服务保障：格力空调为升级消费者的维修服务体验，提供了很多维修保障措施。例如，针对产品质量问题，为消费者提供了“三包服务”：空调的整机质保期长达6年，变频空调压缩机更是10年包换。