公司名称：万家通家电服务中心

格力空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、格力空调服务说明：

1. 用户需要在格力厂家网站或客服热线进行预约，并提供详细的安装地址、联系方式和购买产品信息。

2. 用户需要确保确保安装现场具备安装条件，如确保家中有人、确保电源和水源等基础设施完善等。

3. 在安装前，用户需要确保所购买的产品配件齐全，如安装时需要的螺丝、管道等。

4. 用户需要配合安装人员进行安装，如提供必要的协助和确认安装位置等。

5. 在安装过程中，用户需要确保不随意更改安装人员的安装方案和操作步骤，以免影响安装质量和安全性。

6. 安装完成后，用户需要对安装质量进行检查和确认，如发现问题需要及时向安装人员提出。

二、格力空调服务理念如下：

1. 专业性：格力拥有专业的维修服务团队，格力经过严格的培训，具备丰富的维修和安装经验，能够为用户提供高质量的服务。

2. 及时性：格力注重服务的及时性，通过在全国各地建立多个维修服务网点，实现了快速响应。用户只需在厂家网上进行一键预约，便会有专人在短时间内与用户联系，并安排上门服务。

3. 完整性：格力提供的服务涵盖了售前、售中和维修全过程，包括产品咨询、选购建议、安装调试、维修保养等多个环节。用户只需与格力联系，就能享受到全方位的服务体验。

4. 个性化：格力注重个性化服务，根据用户的需求和实际情况，提供定制化的解决方案。比如，针对不同的系列产品，格力会对其维修期进行动态调整，以更好地满足用户的需求。

5. 保障性：格力提供的产品质保服务非常完善，整机保修期长达一年，主要部件保修期更是达到了一年半。在保修期内，如果产品出现质量问题或故障，用户都可以享受免费维修服务。