公司名称：万家通家电服务中心

日立空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、日立空调服务说明：
1. 用户在使用日立产品过程中遇到问题，可以通过日立厂家公众号、日立服务公众号、拨打统一服务热线或者在线客服日立智能机器人小V等途径，向日立维修服务团队提出报修或咨询需求。

2. 日立维修服务团队接收到用户的需求后，会进行问题确认和分类，然后派遣专业的维修服务人员前往用户所在地进行上门服务。

3. 维修服务人员会根据用户描述的问题，对产品进行检查和维修，或者提供使用指导和解决方案。在服务过程中，维修服务人员会与用户保持沟通，及时反馈服务进展和结果。

4. 服务完成后，日立维修服务团队会进行服务满意度调查，了解用户对服务的评价和建议，以便不断优化服务流程和提高服务质量。

二、日立空调服务理念如下：

1. 县级以下市场的服务车投放：早在2012年，日立就已经完成了县级以下市场2000多辆服务车的投放工作。到2021年，日立更是携手五菱新增了1000辆维修服务专车投放，使得服务范围能够覆盖大部分县城及重点乡镇。这样的布局确保了无论用户在哪里，都能得到及时、专业的服务。
2. 多样化的服务项目：日立的服务不仅局限于基础的安装和维修，还包括清洗、安检、设计等多个方面。这种全方位的服务满足了用户的不同需求，也确保了空调产品的长期使用效果。
3. 专业的维修服务网点：日立在全国各地建立了多个维修服务网点，旨在覆盖所有销售范围。消费者可以在日立厂家网上进行一键预约，只需要填写家庭地址和维修的品类，就会有专人在1.5小时内与消费者联系，确认预约服务时间。这样的响应速度大大节省了用户等待的时间成本，也提高了服务的便捷性和省心程度。