公司名称：万家通家电服务中心

海信空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海信空调服务说明：

1. 服务保障：海信提供十年免费包修的服务，这意味着在购买海信产品后的十年内，如果出现任何问题，海信将提供免费的维修服务。
2. 品牌保障：海信是唯一入选全球*有价值品牌500强的中国空调企业，这显示了其在品牌价值上的实力和认可。
3. 技术保障：海信拥有先进的技术，例如其超微感舒适变频空调搭载了行业前沿的超微感舒适精控技术，为用户提供高质量的产品和服务。
4. 实力保障：海信集团的销售收入超过预期，这证明了其强大的经济实力和市场地位。
5. 品质保障：海信的产品品质得到了国际权威机构的认可，例如其是全球首家通过北美安全认证的企业。

二、海信空调服务理念如下：

1. 在海信厂家网站上预约。顾客可以登录海信厂家网站，在“服务支持”或“维修服务”页面找到“预约上门服务”选项，填写相关信息并提交预约申请。
2. 拨打海信维修服务热线。顾客可以拨打海信维修服务热线，向客服人员说明需求和所在地区，客服人员会为顾客安排就近的服务网点并提供预约上门服务。
3. 使用海信厂家微信公众号。顾客可以关注海信厂家微信公众号，在“我的”或“服务”页面找到“预约上门服务”选项，按照提示填写相关信息并提交预约申请。

在预约时，顾客需要提供以下信息：

1. 姓名、联系电话、地址等个人信息，以便服务人员联系和定位。
2. 需要维修或安装的空调品牌、型号、故障现象等详细信息，以便服务人员了解问题并提供相应的解决方案。
3. 预约的时间和日期，以便服务人员安排工作时间和行程。