公司名称：万家通家电服务中心

容声冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、容声冰箱服务说明：

1. 六年保修服务：容声冰箱产品通常享有六年保修服务，即在购买之日起六年内，如因产品质量问题导致的故障或损坏，消费者可以享受免费维修或更换零部件的服务。

2. 免费上门服务：在保修期内，如消费者需要维修或更换零部件，容声公司将提供免费上门服务，无需消费者自行拆卸或运送产品。

3. 24小时在线客服：容声公司设有24小时在线客服，消费者可以随时通过电话、在线客服等方式咨询问题或报修，获得及时的解决方案。

4. 维修进度查询：消费者可以通过容声公司提供的维修进度查询系统，随时了解维修进度和结果，确保自己的权益得到保障。

二、容声冰箱服务理念如下：

1. 容声冰箱：容声冰箱的质保期通常为2年，从购买之日起计算。在质保期内，如果冰箱出现任何质量问题，用户可以享受免费维修服务。需要注意的是，如果多次维修仍无法解决问题，用户需要及时联系容声的客服部门，了解*新的政策。
2. 容声冰箱：容声冰箱的质保期根据型号和地区有所不同，一般为整机1年，主要部件如电机、控制板等为3年。在质保期内，如果冰箱出现故障，用户可以凭质保证书向容声维修中心申请免费维修或更换相应的部件。如果故障是由于意外或人为原因造成的，用户可能需要支付一定的维修费用。