公司名称：万家通家电服务中心

容声冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、容声冰箱服务说明：

1. 产品保修：例如，容声冰箱提供八年保修期。在此期间，如果产品在正常使用情况下出现故障，容声将提供免费维修或更换服务。
2. 技术支持：用户在使用过程中遇到任何问题，都可以通过容声厂家网站、客服电话等方式获取技术支持。
3. 维修服务：在保修期内，如果容声冰箱出现故障，容声将提供免费的维修服务。如果冰箱无法修复，容声将提供免费的更换服务。
4. 维修保障：在保修期内，如果容声冰箱出现非产品质量问题，容声也将提供免费的维修服务。如果冰箱无法修复，容声将提供免费的更换服务。

二、容声冰箱服务理念如下：

1. 收费透明化：容声的收费制度非常透明，用户可以随时查询收费标准，避免了不必要的争议和误解。
2. 以换代修：对于一些出现问题的冰箱产品，容声会提供以换代修的服务，即直接为用户更换新的产品，而不是进行繁琐的维修。
3. 管家式服务：容声提供了一站式管家式服务，用户可以通过容声热线电话、APP、微信端等了解解决冰箱使用疑问的方法。同时，容声还为用户配备了“1V1专属管家”，提供“被动服务+主动服务”全覆盖的服务，让用户忘却繁琐，享受省心家居生活。
4. 全周期陪伴服务：容声的陪伴式服务覆盖全线冰箱品类30+个使用场景，从用户购买冰箱开始，到使用、保养、维修等全过程，都会提供精准的服务内容。这种服务方式可以帮助用户更好地了解和使用冰箱，提高用户满意度。