公司名称：万家通家电服务中心

容声冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、容声服务说明：
1. 用户至上：始终将用户的需求和利益放在首位，提供满足用户需求的产品和服务。
2. 全心全意：致力于全天候、全方位的服务，提供安心的时时刻刻的服务体验。
3. 高效协作：在服务过程中，注重高效协作，确保快速响应和解决问题。
4. 工匠精神：对产品和服务追求精益求精，以工匠精神保证高品质。
5. 共担共赢：与用户、合作伙伴共同承担责任和风险，实现共赢。
二、容声冰箱维修服务政策如下：
1. 免费送货服务：提供免费送货上门服务，满足客户的需求。
2. 质保服务：针对不同产品系列，提供不同的质保期限。
3. 72小时电话回访服务：为了更好地服务客户，容声冰箱承诺在售出产品后的72小时内进行电话回访，了解客户的使用情况，解答客户的疑问，收集客户的反馈。
4. 服务网点：在全国范围内设立多个服务网点，方便客户就近选择维修地点。
5. 快速响应：一旦客户的产品出现故障，公司承诺在接到报修后24小时内响应，并根据实际情况尽快安排维修人员上门服务。
6. 贴心服务：为了给客户提供更加贴心的服务，容声冰箱还提供免费预约安装、使用指导、清洗保养等服务。
7. 备用机服务：如果主机的维修时间较长，容声冰箱会为客户提供备用机，确保客户的正常使用不受影响。
8. 一站式服务：无论是售前咨询、售中安装还是维修，容声冰箱都提供一站式服务，让客户享受方便快捷的购物体验。